취소 · 환불 정책

시행일 2026년 9월 15일 · 개정 2026년 10월 24일 · 인사이트랩(가게ON)

1. 요금 구조

시안 제작과 미리보기는 무료이며, 결제는 "결제하고 공개하기"를 눌러 발행할 때 처음 발생합니다.

2. 청약철회(구매 취소)

홈페이지는 결제 즉시 인터넷에 공개(발행)되어 서비스 제공이 시작됩니다. 이 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 따라 초기 제작비의 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 화면에서 이 사실을 알리고 동의를 받습니다.

다만 아래의 경우에는 초기 제작비를 포함해 전액 환불합니다.

• 결제 후 7일 이내에 발행된 홈페이지가 회사의 귀책으로 정상 표시되지 않은 경우
• 결제 오류로 같은 홈페이지에 중복 결제된 경우(중복분 즉시 취소)
• 회원이 결제 후 7일 이내에 요청하고, 그 사이 홈페이지를 한 번도 공개하지 않은 경우(발행 전 결제 취소)

3. 월 이용료의 해지와 환불

1. 해지 예약(기본) — "내 사이트"에서 구독 해지를 누르면 다음 달부터 결제되지 않습니다. 이미 결제한 달이 끝날 때까지 홈페이지는 계속 공개되며, 남은 일수에 대한 일할 환불은 하지 않습니다.
2. 즉시 환불 — 월 이용료가 결제된 날로부터 7일 이내에 [email protected]으로 환불을 요청하면 해당 월 이용료를 전액 환불하고 홈페이지는 즉시 비공개로 전환됩니다. 7일이 지나면 1항의 해지 예약만 가능합니다.
3. 자동 결제일은 최초 결제일 기준 매월 같은 날(그 날짜가 없는 달은 말일)이며, 결제는 결제일 새벽 4시(한국 시간)에 이뤄집니다. 결제일 전날까지 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 결제 1~3일 전에 결제 예정 안내 메일을 보내 드립니다.

4. 회사 귀책 장애

회사의 귀책으로 홈페이지가 24시간 이상 연속 공개되지 않은 경우, 회사는 회원의 선택에 따라 해당 기간만큼 구독 기간을 연장하거나 월 이용료를 일할 계산해 환급합니다. 외부 서비스(통신망·클라우드·지도·결제사 등)의 장애는 회사가 통제할 수 없는 사유이나, 회사는 신속한 복구를 위해 최선을 다합니다.

5. 환불 방법과 기간

• 환불은 결제한 카드로 승인 취소하며, 회사는 요청 확인 후 영업일 기준 3일 안에 취소 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
• 환불 시 회사는 별도의 위약금이나 수수료를 받지 않습니다.
• 환불 처리 결과는 회원 이메일로 안내합니다.

6. 환불 요청 방법

이메일 [email protected]으로 ① 로그인 이메일(또는 카카오 계정) ② 홈페이지 주소(○○.gage-on.com) ③ 요청 사유를 보내 주세요. 영업일 기준 1일 안에 답변합니다.

7. 삭제·해지 후 데이터

해지·환불·삭제로 홈페이지가 비공개되면 편집 데이터는 마지막 편집 상태로 1년간 보관되며, 그 안에 다시 결제하면 같은 주소로 복구할 수 있습니다(해지·삭제의 경우 초기 제작비는 다시 받지 않으며, 초기 제작비를 환불받은 경우에는 다시 발생합니다). 1년이 지나면 자동 파기되며, 그 뒤에 같은 주소로 다시 발행하면 초기 제작비가 다시 발생합니다. 자세한 내용은 이용약관 제9조와 개인정보처리방침을 참고해 주세요.