외국인 손님은 우리 가게를 어떻게 찾는가

외국인 손님을 받는 가게라면 이 질문이 먼저입니다 — 그 손님은 우리 가게 이름을 어디서 처음 봤을까요? 2026년의 답은 몇 년 전과 다릅니다. 한국에 오기 전에 갈 집을 정해 오는 손님이 많고, 그 과정에 AI가 끼는 경우가 늘었습니다.

먼저, 숫자 두 개

한국관광공사, 2026년 8월 27일 「요즘, 한국관광 데이터 세미나」 발표. 최근 3년 내 한국을 방문한 외국인 2,466명 조사. 응답자 기준 비율이며, 전체 방한객의 비율은 아닙니다.

두 번째 줄이 중요합니다. AI에게 물어본 것으로 끝나는 게 아니라 추천받은 그 가게에 실제로 갔다는 응답입니다. 계획 단계에서 이름이 나온 가게가 일정에 들어가기 쉽다는 뜻입니다.

손님이 우리 가게에 닿기까지 — 4단계

그래서 「구글이냐 네이버냐」가 아닙니다

단계가 다릅니다. 발견은 구글에서, 도착은 네이버에서 일어나는 경우가 많습니다. 양쪽에 같은 주소를 걸어 두면 손님이 어느 단계에서든 확인할 수 있습니다.

그리고 두 칸 모두 같은 홈페이지 주소를 가리키게 하세요. 손님이 어느 경로로 오든 같은 정보를 보게 됩니다.

영어 하나로는 부족한 이유

2026년 상반기 방한 외국인은 1,071만 명이고, 그중 중국·일본·대만이 큰 비중을 차지합니다. 영어보다 자기 나라 말이 편한 손님도 많습니다. 한국어를 기준으로 영어·일본어·중국어(간체·번체)까지 두는 편이 실제 방문객 구성에 맞습니다.

방한 외국인 수는 문화체육관광부·한국관광공사 관광통계(2026년 상반기 누적) 기준입니다.

지도 등록만으로 안 되는 이유

「지도에 올렸으면 됐지 홈페이지까지?」라고 생각하기 쉽습니다. 역할이 다릅니다.

오늘 할 수 있는 체크리스트

1. 구글 비즈니스 프로필이 있는가 — 없으면 등록(무료)
2. 네이버 플레이스가 있는가 — 없으면 등록(무료, 방법)
3. 양쪽 웹사이트 칸에 홈페이지 주소가 들어 있는가
4. 그 홈페이지가 영어·일본어·중국어로도 읽히는가
5. 메뉴와 가격이 페이지에 글자로 적혀 있는가 — 사진 속 글씨만 있으면 검색엔진이 확인하기 어렵습니다
6. 테이블에 다국어 메뉴 QR이 붙어 있는가

홈페이지가 왜 필요한지는 가게 홈페이지가 필요한 순간에서, 드는 돈은 홈페이지 제작 비용 총정리에서 다뤘습니다.

자주 묻는 질문